新售后app

NewAftersales是一款售后管理应用软件。 该应用程序使用先进技术轻松跟踪、分配和处理售后请求。 售后团队可以在一个应用程序中管理所有任务，包括故障报告、维修请求和零件订单。 此外，它还具有即时消息功能，使团队成员之间的沟通更加高效便捷。

新售后工单管理介绍

"新售后"工单管理系统是一个方便、高效的工单管理系统。 为您提供系统化的化工订单管理服务，提高售后服务管理、工单管理、货主管理、客户管理、客服管理、库存管理、订单管理工作效率。

软件特性

SparePartsCloudWarehouse

WorkOrderMonitoring

WorkOrderPool

全方位的客户管理< /p>

多元化自助服务

服务人员跟踪管理

智能统计分析

自动调度

客户计划服务提醒

高效财务结算

软件亮点

1.派单抄单不再浪费大量时间，您只需输入工单信息，订单派送、跟进、订单反馈均由工单管理系统完成。

2.工单的重点在于更易掌控，工单流程更清晰，工单更容易跟进，工单进度随时随地可查。

3.售后服务有基础，工单历史信息由工单管理系统自动生成。

4.告别繁琐的纸质和电子表格工单管理方式，使工单记录、工单查询、工单统计、工单分析更加简单。

5.客户不仅可以电话下单，还可以微信扫码下单。

软件特色

文档：支持工单预约时间、师傅签到、工单信息实时更新等功能，随时随地查看工单进度，增加管理协同性。

下单：支持微信下单、手机端下单、电脑下单等多种渠道下单，下单方式更加灵活。

数据分析：可以生成工单的全流程数据，自动生成工单各个环节的工单数据，方便查单、回溯工单、分析工单数据、进行客户资源二次转化。

反馈：支持客户反馈工单执行情况和master反馈执行情况，便于收集客户对master的评价和master对工单的整体评价，以便评估和数据分析有据可依。

接单：支持短信通知接单、语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单方式，让工单不再漏接。

工单管理：家电维修工单管理、家电清洁工单管理、家电安装工单管理、家政服务工单管理、门窗安装工单管理、卫浴安装工单管理、装修装修工单管

售后适用场景：家电售后、大型设备售后、家具售后、卫浴售后、厨具售后、指纹锁售后、智能设备售后、安防监控售后等。

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派单：支持人工派单、自动派单、工单池抓取等功能，让订单派单更高效。

更新日志

v2.5.01版本

[全功能版]正式上线，用户限额可按剩余有效期优惠购买

订单页面状态栏支持隐藏排序

订单页面可按订单收件人过滤订单 ,types等

ordermap新增filterbydate

新增addressinformationforsign-inwatermark

底部导航栏自适应隐藏orderentry

v2.5.0version

部分细节优化

v2.3.41版本

1.新增服务进度功能

2.优化消息推送

3.支持微信公众号接收发送通知 .